Dessa köpvillkor (”Villkor”) reglerar försäljning av produkter och tjänster via webbplatsen miriell.se (”Webbplatsen”). Genom att genomföra ett köp via Webbplatsen accepterar du dessa Villkor i sin helhet. Villkoren tillämpar konsumentskyddande lagstiftning i enlighet med distansavtalslagen, konsumentköplagen och annan tvingande lag, samt utgör ett juridiskt bindande avtal mellan köparen (”du”) och Webbplatsens operatör (”vi”).

2. Beställning och bekräftelse 

Köp genomförs via Webbplatsens beställningsformulär. En beställning blir bindande först när fullständig betalning har mottagits av oss. E-postbekräftelse är endast en teknisk kvittens och innebär inte att ett juridiskt bindande avtal har uppstått. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning utan att ange skäl, exempelvis vid misstanke om missbruk, felaktiga uppgifter eller tekniska fel.

3. Priser och betalning 

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges. Betalning sker via de alternativ som anges på Webbplatsen. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser innan ett köp slutförs. Det pris som gäller är det som anges i kassan vid betalningstillfället. Betalningen ska vara genomförd i sin helhet innan leverans sker. Utebliven betalning innebär att ingen leverans eller avtal om köp uppstår.

4. Leverans 

Leverans sker enligt de metoder som erbjuds på Webbplatsen. Angivna leveranstider är uppskattningar och vi ansvarar inte för förseningar orsakade av tredje part eller omständigheter utanför vår kontroll. Risken för varan övergår till dig när varan har lämnats till transportören. Det är ditt ansvar som kund att säkerställa att adress- och kontaktuppgifter är korrekta vid beställning. Om felaktig leveransinformation anges och det leder till att varan inte kan levereras, bär du som kund det fulla ansvaret för eventuella merkostnader eller utebliven leverans.

5. Ångerrätt 

Du som konsument har enligt lag 14 dagars ångerrätt från det datum du mottagit varan. För att ångra ett köp ska du kontakta oss via e-post inom den angivna perioden. Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick och på din bekostnad. Varan får inte ha använts, skadats eller sakna originalförpackning. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen.

6. Undantag från ångerrätt 

Ångerrätt gäller inte för digitalt innehåll som levereras elektroniskt där du uttryckligen samtyckt till att leveransen påbörjas. Inte heller gäller ångerrätt för produkter som är specialtillverkade enligt dina anvisningar eller har tydligt personlig karaktär.

7. Reklamation 

Om en vara är felaktig enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera den inom tre år från inköpsdatum. Fel ska anmälas till oss inom skälig tid från det att du upptäckt felet. Vi rekommenderar att du inspekterar leveransen omedelbart vid mottagandet och kontaktar oss inom 48 timmar vid synliga transportskador. Vid godkänd reklamation åtgärdar vi felet genom reparation, ny leverans eller återbetalning. Vi ansvarar inte för skador orsakade av felaktig användning, vårdslös hantering, normalt slitage eller återförsäljning till tredje part.

8. Force majeure 

Vi är inte ansvariga för förseningar eller skador som orsakas av händelser utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, terrorism, pandemier, myndighetsåtgärder, strejker, driftsstörningar hos leverantörer eller transportörer, eller andra oförutsedda händelser som väsentligt försvårar fullgörandet av våra åtaganden. Vid force majeure förlängs våra leveranstider eller andra förpliktelser utan ansvar för skada eller påföljd.

9. Ansvarsbegränsning 

Vi friskriver oss från ansvar för indirekta skador, utebliven vinst, dataförlust eller andra följdskador. Vårt ansvar är i varje fall begränsat till det belopp du betalat för produkten eller tjänsten. Vi garanterar inte att produkterna passar för ett särskilt syfte och användning sker på egen risk. Vi reserverar oss för eventuella tekniska fel, tryckfel, prisfel, lageravvikelser eller felaktiga produktbeskrivningar på Webbplatsen. I sådana fall förbehåller vi oss rätten att korrigera felet och annullera eller justera din beställning efter behov.

10. Personuppgifter 

Behandling av personuppgifter i samband med köp regleras i vår integritetspolicy. Genom att genomföra ett köp samtycker du till att vi behandlar dina uppgifter för att kunna uppfylla avtalet, inklusive orderhantering, kommunikation och eventuell retur.

11. Tvister 

Vid tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller svensk domstol. Tvister regleras enligt svensk lag med Stockholms tingsrätt som första instans, om inte annat följer av tvingande konsumentskyddslagstiftning.

12. Ändringar av villkoren 

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa Villkor. Den version som gäller är den som är publicerad på Webbplatsen vid tidpunkten för din beställning. Vi rekommenderar att du alltid läser igenom Villkoren innan köp.